Chính Sách Bảo Mật nohu02

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nohu02 và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng nohu02, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào khác do chúng tôi cung cấp tại địa chỉ nohu02.cam.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc tiếp tục sử dụng các dịch vụ của nohu02, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

Chính sách này có thể được cập nhật theo từng thời kỳ nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được công bố công khai trên trang này cùng ngày có hiệu lực.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, nohu02 có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu — được thu thập trong quá trình xác minh tài khoản (KYC) nhằm đảm bảo thành viên đủ 18 tuổi và ngăn chặn gian lận.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động — dùng để xác thực tài khoản, gửi thông báo giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được băm một chiều, không lưu dạng thô), lịch sử hoạt động và thông tin cấu hình tài khoản.
• Thông tin tài chính: Tên ngân hàng, số tài khoản ngân hàng (chỉ lưu đủ để xử lý rút tiền), tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay…). nohu02 không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hay mã CVV.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu phiên làm việc, thông tin thiết bị — phục vụ mục đích bảo mật và phân tích hiệu suất hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, thao tác đặt cược, thời gian và tần suất đăng nhập — nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện bất thường.
• Thông tin tự nguyện: Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng, phản hồi, hoặc khảo sát ý kiến người dùng.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

nohu02 sử dụng thông tin đã thu thập cho các mục đích sau đây:

• Tạo lập, xác minh và quản lý tài khoản thành viên, đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân thực từ đủ 18 tuổi trở lên.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, phản hồi khiếu nại và giải quyết tranh chấp một cách công bằng.
• Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và chất lượng trò chơi trên nền tảng.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm quy định.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thẩm quyền.
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

nohu02 không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ tài chính hỗ trợ xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Những đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết và phải ký cam kết bảo mật với nohu02.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng máy chủ, phần mềm bảo mật và hệ thống phòng chống gian lận — tất cả đều hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan thẩm quyền: Khi có lệnh yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong khuôn khổ pháp luật, chúng tôi buộc phải cung cấp thông tin theo quy định.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản và quyền lợi của nohu02 hoặc thành viên khác.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

nohu02 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (web beacon, local storage) để vận hành nền tảng hiệu quả và nâng cao trải nghiệm người dùng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng cách. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web nhằm giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các cài đặt ưa thích của bạn như ngôn ngữ, cấu hình giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về lưu lượng truy cập và hành vi người dùng nhằm tối ưu hóa nội dung và tính năng của nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

6 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

nohu02 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên; không ai tại nohu02 có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "cần biết" — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá rủi ro hàng năm bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.

Dù chúng tôi nỗ lực hết mức để bảo vệ thông tin của bạn, không có phương thức truyền tải hay lưu trữ dữ liệu nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trong vòng 72 giờ theo quy trình ứng phó sự cố đã được thiết lập.

7 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là thành viên nohu02, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ nohu02 qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

nohu02 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của quy định pháp luật hiện hành.

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và ở trạng thái hoạt động.
• Tài khoản đã đóng: Thông tin giao dịch và tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản nhằm đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Các bản ghi kỹ thuật (log) thường được xóa sau 12 tháng, trừ khi đang được sử dụng trong quá trình điều tra sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Nếu bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị, địa chỉ email của bạn sẽ được chuyển sang danh sách từ chối và không được sử dụng cho mục đích này trong vòng 30 ngày.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, nohu02 sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình kỹ thuật an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hay truy xuất lại.

9 Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của nohu02 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, mọi thành viên đều phải xác nhận độ tuổi của mình. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) để kiểm tra và ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào nền tảng.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống và mọi giao dịch phát sinh sẽ được xử lý theo quy định nội bộ nhằm bảo vệ quyền lợi của người chưa thành niên.

10 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách nohu02 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Hỗ trợ trực tiếp: Tính năng chat trực tuyến trên nền tảng nohu02 — hoạt động 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.
• Thời gian xử lý khiếu nại: Các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể kéo dài tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn.

nohu02 cam kết phản hồi mọi khiếu nại một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn. Chúng tôi luôn đặt quyền lợi và sự tin tưởng của thành viên lên hàng đầu trong mọi quyết định liên quan đến bảo mật dữ liệu.